迷子猫おうち保護キットレンタル・利用ルールと規約

最終更新日：2026年7月13日

本ページは、株式会社キャットバンク／ネコちゃん探偵のプロが提供する「迷子猫おうち保護キットレンタル」の利用ルールと規約です。お申し込みの前に、必ず内容をご確認ください。

1. サービスの目的

本サービスは、脱走した迷子猫ちゃんの捜索・保護を目的として、トレイルカメラ・捕獲器等の道具をレンタルし、プロの捜索員がLINEメッセージで保護の確立を上げるためのサポートを行うサービスです。

本サービスは、利用者様ご自身で捜索・設置・見守り・返却を行っていただくレンタルサービスです。本格的な出張捜索サービスではありません。また、猫ちゃんの発見・保護を保証するものではありません。

迷子猫の捜索・保護以外の目的で、本サービスを利用することはできません。

2. 基本パックの内容

基本パックでは、以下の道具とサポートを10日間ご利用いただけます。

レンタル品はすべて返却が必要です。レンタル期間終了後は、捕獲器1台・トレイルカメラ2台・付属品を必ずご返却ください。

3. 当日お届け＋現地アドバイス

お急ぎの方向けに、対応可能な地域に限り「当日お届け＋現地アドバイス」を選択できます。

当日お届け＋現地アドバイスは、本格的な出張捜索ではありません。迷子の猫ちゃんの状況をヒアリングし、トレイルカメラ・捕獲器の設置方法、保護率が上がりやすい設置場所などを現地で助言するサービスです。

対応可否は、地域・時間帯・当日の予約状況・捜索員の配置状況により異なりますので、電話にて問い合わせして下さい。

4. 料金と延長

延長をご希望の場合は、レンタル期間終了前にご連絡ください。終了後の無断延長はできません。

お申し込み後、レンタル料金は前払いにてお支払いください。お支払い確認後、道具のお届け手配を行います。

5. お申し込みから返却までの流れ

1. お問い合わせ・お申し込み

お電話またはLINEでお問い合わせください。「レンタルのことで電話しました」とお伝えいただくとスムーズです。状況を確認したうえで、お申し込みとお支払いに進んでいただきます。

2. 道具のお届け

基本パックの場合、トレイルカメラ2台と捕獲器1台を発送します。18時までに手配可能な場合は、当日発送を行います。

当日お届け＋現地アドバイスの場合は、捜索員が当日中に訪問し、道具のお渡しと設置指導を行います。

トレイルカメラ2台と捕獲機がお客様のお手元に届いたことが確認できた日をレンタル初日（1日目）とカウントさせて頂きます。

3. キャンセルについて

お申し込み後、レンタル品がお客様のお手元に届くまでの間に、猫ちゃんが帰宅した、または保護できた場合は、以下の条件でキャンセルが可能です。

ご入金後のキャンセルについては、下記のキャンセル料が発生します。

ご返金は、ご入金いただいた金額から上記キャンセル料を差し引いた金額となります。

なお、レンタル品がお客様のお手元に到着した後は、猫ちゃんが帰宅・保護できた場合であってもキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

キャンセルは、お電話かLINEメッセージにてお知らせ下さい。

4. 設置・見守り・LINE相談

道具が到着したら、LINEサポートを利用しながら設置してください。10日間、設置場所や探し方について担当の捜索員へLINEで相談できます。

LINEオンライン相談は、基本的にメッセージでの対応です。何度でもご相談いただけますが、即時返信を保証するものではありません。

5. 期間終了・返却

期間終了後は、捕獲器1台・トレイルカメラ2台・付属品を返却してください。同封または案内された返送方法に従い、お近くのコンビニ等からヤマト運輸で返送できます。

返送にかかる送料はお客様負担です。返送後は、受付レシートの写真をLINEまたはメールでお送りください。

6. トレイルカメラ・捕獲器の設置ルール

• 原則として、ご自宅の敷地内に設置してください。
• ご自宅以外の敷地に設置する場合は、必ず所有者または管理者の許可を得てください。
• 公共道路上・公共施設への設置は禁止です。
• 屋外で使用する場合は、付属のワイヤー・ストラップ等で必ず固定してください。
• 高所からの落下、水没、車両や歩行者との接触リスクがある場所への設置は避けてください。
• 迷子猫ステッカーは、設置目的を示すためのものです。剥がさずに使用してください。
• 猫ちゃんや周囲の人に危険が及ぶ方法で、捕獲器を使用しないでください。
• 捕獲器を設置したあとは、長時間放置せず、必ず定期的に確認してください。

ステッカーを剥がした場合、違約金30,000円の対象となることがあります。

7. LINEオンライン相談について

本サービスには、10日間のLINEオンライン相談が含まれます。プロの捜索員が、猫ちゃんの状況、設置場所、カメラの確認、捕獲器の使い方などについて助言します。

ただし、LINE相談は現地での捜索作業を代行するものではありません。実際の設置・確認・餌の交換・捕獲器の管理・返却作業は利用者様に行っていただきます。

返信は順次対応となります。深夜・早朝・対応中の案件状況により、返信に時間がかかる場合があります。

8. 返却・破損・紛失について

レンタル期間終了後は、以下の品をすべてご返却ください。

• 捕獲器 1台
• トレイルカメラ 2台
• トレイルカメラ用の設置ベルト・ワイヤー
• 南京錠＋鍵
• その他、当社が同梱した付属品

故障・破損・紛失がある場合、またはトレイルカメラ内のSDカードを抜き取って返却した場合は、実費をご請求する場合があります。

上記は最低金額です。破損・紛失の内容により、実費をご請求する場合があります。

9. 本格出張捜索へのアップグレード

ご自身で動いてみて「やはりプロにお願いしたい」と感じた場合は、ご利用開始から48時間以内のお申し込みで、特別価格の本格出張捜索へアップグレードできます。

上記に加え、保護できた場合のみ成功報酬50,000円が発生します。詳細はメールまたはLINEにてご案内します。

10. 禁止事項

• 迷子猫の捜索・保護以外の目的で使用すること
• 許可のない私有地・公共道路・公共施設へ設置すること
• 道具を第三者へ貸与・譲渡・転売すること
• レンタル品を分解・改造すること
• 迷子猫ステッカーを剥がす、または設置目的が分からない状態で使用すること
• 返却期限を過ぎても連絡なく返却しないこと
• 猫ちゃんや第三者に危険が及ぶ方法で使用すること

11. 免責事項

本サービスは、迷子猫ちゃんの発見・保護の可能性を高めるための道具と助言を提供するものです。猫ちゃんの発見、撮影、捕獲、帰宅、保護を保証するものではありません。

利用者様による設置場所の選定、敷地外設置の許可取得、道具の管理、捕獲器の確認、返却手続きは、利用者様の責任で行ってください。

許可のない場所への設置、管理不足、誤った使用方法、返却遅延、破損・紛失等により発生したトラブルについて、当社は責任を負いかねます。

12. お問い合わせ

サービス内容、対応エリア、当日お届けの可否、延長、本格出張捜索への切り替えについては、お電話またはLINEでお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ：8:00〜22:00

LINEでのご相談：24時間受付中

提供：株式会社キャットバンク／ネコちゃん探偵のプロ